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eCommerce Localization by t'works

Services & Solutions

E-Commerce Lokalisierung

Onlineshopping: Erlebnis oder Mühsal?

Wenn Onlineshopping kein positives Gefühl auslöst, dann läuft irgendetwas falsch. Der Botenstoff Dopamin sollte idealerweise durch die Blutbahn strömen, wie wenn man im Laden direkt mit der Einkaufstüte glücklich hinausspaziert und es kaum abwarten kann nach Hause zu kommen, um die neue Errungenschaft auszuprobieren. Wie auch in den meisten Kassenbereichen in Geschäften, wo kleinere Produkte einen anlächeln und uns manchmal aus der Fassung bringen, so gibt es auf dem Bildschirm beim elektronischen Handel zig Elemente, die einen aus dem Dopaminrausch werfen können. Insbesondere, wenn es verwirrt, falsch übersetzt ist oder gar nicht in der Sprache des Käufers verfügbar ist.

Dass Ihr Onlineshop in anderen Sprachen verfügbar sein sollte, weil diese einen immensen Einfluss auf Ihr Publikum hat, wissen Sie sicherlich. Aber ist Ihnen auch wirklich bewusst, dass nicht nur das Design und die korrekte Benennung der Schaltflächen der gesamten Benutzeroberfläche, sowie die Währung, Zahlmethoden und Steuerangelegenheiten eine entscheidende Rolle beim Kauferlebnis spielen, sondern vor allem die Anpassung des Marketings? Sofern die Konsumenten sich nicht wohlbedacht für Produkte aus einem anderen kulturellen Markt entscheiden und das Kauferlebnis in einer Fremdsprache in Kauf nehmen, werden diese in den meisten Fällen nichts kaufen, was nicht in ihrer (Mutter-)Sprache angepriesen wird. Studien haben dies aufgezeigt.

Lokalisierung des Onlineshops leicht gemacht

Um auch Konsumenten in deren Muttersprache zu bedienen, sollte Ihr Onlineshop lokalisiert werden. Das heißt, Ihr Webauftritt wird strategisch an die lokale Sprache und Kultur der Zielmärkte übersetzt und angepasst. Dabei muss es sich noch nicht mal um einen ausländischen Markt handeln, sondern um den heimischen Markt, in dem viele Nichtmuttersprachler leben. Somit können Sie mögliche Interessenten lokal und aus der ganzen Welt auf Ihre Webseite holen, die sich im Folgeschritt in Käufer umwandeln. Transkreation und Transadaptation spielen hierbei eine essentielle Rolle, um eine effiziente und ethisch angebrachte Kommunikation im Rahmen des Konsumkontextes mit den Kunden bzw. Websitebesuchern zu gewährleisten.

Die Übersetzung in einem E-Commerce-Lokalisierungsprojekts erfolgt auf mehreren Ebenen, um sicherzustellen, dass der Schreibstil, der Tonfall und andere wichtige Elemente des Originalmaterials adäquat übermittelt werden. Die Übersetzung von Inhalten und die Durchführung einer mehrsprachigen Schlüsselwortrecherche (Stichwort: SEO) unter Berücksichtigung der Zielgruppe, eines angemessenen sprachlichen Textmanagements, des kulturellen Bewusstseins und der kulturellen Sensibilität stellen den geeignetsten Ansatz dar, um Inhalte für internationale Gemeinschaften und Verbraucher verfügbar zu machen.

Brauchen Sie Unterstützung bei der Lokalisierung Ihres E-Commerce-Business? Wir beraten und helfen Ihnen gerne. Schreiben Sie uns an angelika.gunzinger@t-works.eu oder tim.scholz@t-works.eu

Unsere Kunden

Etam is a t'works eCommerce Customer
BSTN is a t'works eCommerce Customer
Euroshop eCommerce Customer t'works

Das sagen unsere Kunden aus dem Bereich E-Commerce

Als E-Commerce-Managerin für die Marke Etam Lingerie nehme ich regelmäßig die Dienste der Firma Lexcelera in Anspruch, um unsere E-Commerce-Inhalte aus dem Französischen ins Deutsche übersetzen zu lassen.

Ich schätze insbesondere die Qualität der gelieferten Übersetzungen, die Schnelligkeit, mit der mir die Leistungen geliefert werden, und die reibungslose Kommunikation zwischen unseren beiden Unternehmen.

Ich empfehle dieses Unternehmen, da die Leistungen von Lexcelera unseren Erwartungen hinsichtlich des Budgets, der Qualität und der Methodik entsprechen.

E-commerce Manager DACH region, Etam Lingerie

Mit t’works als professionellen Dienstleister sind unsere eCommerce Großprojekte in besten Händen. Die zügige Bereitstellung sowie erstklassige Qualität – auch wenn es mal schnell gehen muss – sprechen für sich.

Content Manager, BSTN